Historia de éxito

Vea los detalles de cómo Newtail ayudó al supermercado Zona Sul a aumentar las ventas con las estrategias de Retail Media.

Acerca de

La Zona Sul

Zona Sul es una cadena de supermercados que opera en la ciudad de Río de Janeiro y es la 58ª tienda minorista más grande del país. Cuenta con 44 tiendas, 40 de las cuales se distribuyen en los barrios donde se concentran los consumidores con mayor poder adquisitivo de la capital de Río de Janeiro. Además, también tiene una unidad en Angra dos Reis.

Desafío

Reduzca la interrupción de las ventas

Para monitorear la evolución de la venta de productos en el supermercado, Zona Sul utiliza el panel de datos Newtail.

A principios de 2023, fue posible visualizar a través de la herramienta un Crecimiento del 316% en bebidas energéticas frías en 2022 (en comparación con 2021) en el supermercado Zona Sul, que llamó la atención de todo el equipo sobre la importancia de la ejecución en frío.

Cómo ayudamos

Oportunidad de aumentar los ingresos en más de R$400 mil

Al analizar los datos de las interrupciones, el minorista se puso en contacto con la marca líder de energía, ya que había un desafío en relación con la rotura de estos artículos en la tienda. Al disponer de un espacio más reducido y tener una rotación cada vez más rápida, las estanterías frigoríficas se agotaron en poco tiempo y la sustitución no pudo hacer frente a la rápida rotación de los frigoríficos.

Ante este escenario, a través de la plataforma Newtail, fue posible estimar un oportunidad de ingresos de más de R$ 400 mil reales por año al ajustar el parámetro de suministro de la Zona Sul.

Estrategia

Promoción de artículos fríos al mismo precio que los artículos normales

Tras identificar el problema, la empresa líder en bebidas energéticas y Zona Sul decidieron crear una campaña de activación durante el Carnaval de 2023 en la ciudad de Río de Janeiro. En esa fecha, las tiendas físicas del supermercado reciben un mayor flujo de consumidores porque se encuentran en la ruta de varias cuadras de Río de Janeiro. Así que esta era la oportunidad adecuada para vender una bebida refrescante a los juerguistas.

Zona Sul y la marca unieron fuerzas para aumentar la frecuencia de suministro de refrigeradores con los productos de la compañía, incluido el aumento de la disponibilidad de productos saborizados en la cartera, además del sabor tradicional.

Sin embargo, aumentar la oferta no sería suficiente para ofrecer una experiencia de compra completa. Pensando en ofrecer lo mejor a sus clientes, Los artículos helados se promocionaron para que se vendieran al mismo precio que los artículos normales.

Resultado

Aumento de la cuota de mercado de 17 puntos porcentuales y un crecimiento de las ventas del 20%

➡️ Un aumento del 20,6% en las ventas en febrero en comparación con el mes anterior (ya eliminando el efecto del pico natural del Carnaval).
➡️ +17,6 puntos porcentuales de cuota de mercado de la marca en la categoría energética + 3,5 puntos porcentuales de participación en las versiones sin azúcar del producto.
➡️ Más de 5,5 puntos de participación para las versiones saborizadas de la marca.
➡️ + 23,8% de aumento promedio de entradas en la categoría.
➡️ El 21% de los consumidores de bebidas energéticas cambiaron de una marca activada a un producto helado.

Además, la marca energética descubrió, a través de la plataforma de datos Newtail, que el comprador tiende a consumir una unidad extra de energía con la misma compra cuando la bebida fría tenga el mismo precio que la normal.

Después de la acción

Clientes leales a la marca

Los resultados fueron excelentes y dejaron a los equipos satisfechos, pero era necesario ir más allá y monitorear el comportamiento de este consumidor afectado después de la activación. Transcurrido el momento adecuado para el consumo estacional, las dudas eran:

➡️ ¿El consumidor que se llevó el producto de la marca seguirá comprando artículos de la misma industria?
➡️ ¿Los clientes seguirán comprando más unidades debido a la temperatura de la bebida?

Una vez finalizada la activación, este consumidor migrado se volvió leal a la marca a medida que pasaba del 68% (nivel previo a la activación) al 74% de la cuota de mercado (nivel posterior a la activación) dentro de la categoría de bebidas energéticas en Zona Sul, incluso después del final de la campaña.